Действует с 22 сентября 2026 года
Приложение: LeadMe
Исполнитель: Физическое лицо Атняшев Антон Анатольевич
1. Общие условия
Настоящий документ определяет условия и порядок возврата денежных средств, оплаченных за
использование сервиса LeadMe (leadme.digital), в соответствии с требованиями платёжных систем
Visa/Mastercard и законодательством Кыргызской Республики.
2. Бесплатный пробный период
Новым пользователям предоставляется 30 дней бесплатного доступа без списания средств. В течение
пробного периода оплата не производится, вопрос о возврате не возникает.
3. Случаи, когда возврат производится
- Техническая невозможность оказать услугу по вине Исполнителя (сервис не работал более 72
часов подряд по причинам на стороне Исполнителя) — возврат за неиспользованный период;
- Двойное списание или явная техническая ошибка платёжного оператора — возврат ошибочно
списанной суммы в полном объёме;
- Отказ Заказчика от услуги в течение 14 календарных дней с момента первого платного списания,
если сервисом фактически не пользовались (не создано ни одного активного пикселя) — полный
возврат.
4. Случаи, когда возврат не производится
- За уже истёкший (использованный) период подписки при добровольном отказе после 14 дней;
- Если недоступность сервиса вызвана действиями третьих лиц — сбоями на стороне рекламных
платформ, CRM-систем Заказчика или платёжного оператора;
- За докупленные дополнительные площадки, если хотя бы одно событие было успешно отправлено
через них.
5. Порядок обращения за возвратом
Для возврата средств напишите на support@leadme.digital
с указанием email аккаунта, даты платежа и причины обращения. Заявки рассматриваются в течение 5
рабочих дней. При положительном решении возврат производится тем же способом, которым была
произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней — точный срок зачисления зависит от банка-эмитента
карты.
6. Контакты
Email: support@leadme.digital